Standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer på nett.

Kontakte oss

Ønsker du å komme i kontakt med oss, send gjerne en e-post til joywearofficial@gmail.com så hører du fra oss innen kort tid.

Partene

Selger/hobbydrivende er Joywear av Ella Berge Holmen. Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.

1. Bestilling og betaling

Vi tilbyr betaling med Visa, MasterCard, Apple Pay og American Express. Vi aksepterer også betaling via Vipps på Instagram.

Etter fullført bestilling mottar du en ordrebekreftelse på e-post med informasjon om produkter, pris, fakturering og leveringsadresse. Hvis det er feil i ordrebekreftelsen, vennligst kontakt oss umiddelbart på joywearofficial@gmail.com

Dersom du bruker kredittkort ved betaling, reserverer vi kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes.

2. Levering

Alle bestillinger sendes innen 3 virkedager etter kjøp.
Levering skjer gjennom Posten, og pakken vil normalt ankomme postkassen innen 2-7 virkedager. Vennligst merk at leveringstiden i noen tilfeller kan være lengre.
Vi tilbyr levering med Posten sporløs (35kr) og m/sporing (100kr). Pakker vil bli levert i postkassen. Ved forsinket leveranse, vennligst kontakt oss på e-post joywearofficial@gmail.com

For øyeblikket sender vi kun i Norge.

3. Priser

Alle priser i butikken er oppgitt i NOK og inkluderer alle avgifter. Vi forbeholder oss retten til å justere priser som følge av endringer fra leverandører eller feil prising. Vennligst merk at vi for øyeblikket ikke er mva-registrerte, da vår årlige omsetning er under 50 000 NOK.

4. Angrerett

Når du kjøper varer på internett, har du som kunde 14 dagers angrerett, regnet fra den dagen du mottar varen/e.

4.1 Når du bruker angreretten din

- Informer oss skriftlig om at du ønsker å angre kjøpet. Send e-post til joywearofficial@gmail.com. Inkluder navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og hvilke produkt(er) returen gjelder.

- Returner produktene umiddelbart og innen angreretten på 14 dager utløper.

4.2 Du er ansvarlig for fraktkostnader ved retur.

Ved retur er du ansvarlig for frakt, levering og tilstand på produktene ved retur. Sørg for at de er godt pakket og i originalemballasje.

Vi forbeholder oss retten til å trekke fra en sum som tilsvarer verdifallet for brukte eller skadede produkter fra refusjonsbeløpet.

4.3 Angreretten gjelder ikke for

På grunn av hygieniske årsaker kan øredobber ikke returneres.

4.4 Tilbakebetaling av refusjon.

Refusjon vil tilbakebetales innen 7 virkedager på vipps etter produktet er mottatt hos oss.
Dersom det skulle skje en feil og refusjonen ikke er tilbakebetalt innen tidsrommet, vennligst kontakt joywearofficial@gmail.com

5. Reklamasjoner

Skulle et eller flere produkter være skadet eller feilaktig sendt, vil vi i samsvar med gjeldene lovverk rette opp i feilen uten omkostninger for deg.

Klagen skal sendes umiddelbart etter at mangelen er oppdaget til joywearofficial@gmail.com slik at returen av de/n mangelfulle varen/e får godkjenning av oss.

5.2 Hvordan gå fram med en reklamasjon

Eventuelle mangler eller feil skal alltid rapporteres til joywearofficial@gmail.com, der du oppgir navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og beskrivelse og dokumentasjon av feilen.

Dersom vi ikke klarer å rette opp feilen eller levere et lignende produkt, refunderer vi deg for det mangelfulle produktet i samsvar med lovverk.

5.3 Reklamasjon som ikke godkjennes

Vi forbeholder oss retten til å ikke refundere produkten/e, hvis det viser seg at produktet ikke er skadet, ikke er mangelfull eller defekter forårsaket av faktorer utenfor vår kontroll, i henhold med gjeldende lovverk.

7. Ansvarsbegrensning

Vi er ikke ansvarlig for skader, endringer i produktegenskaper eller forsinkelser som kan oppstå kan som følge av levering eller feil som skyldes omstendigheter utenfor vår kontroll, som for eksempel forsinkelser med Posten.

8. Produktbeskrivelser

Vi tar forbehold om trykkfeil og utsolgte produkter. Bildene kan avvike noe fra det faktiske produktet på grunn av skjerminnstillinger og fotokvalitet.

9. Endringer i vilkår og betingelser

Vi kan endre vilkårene når som helst, og oppdateringene vil bli publisert på nettsiden.

10. Copyright

Alt innhold på denne nettsiden, inkludert varemerker, firmanavn, bilder, grafikk, design og layout, er eiendommen til Joywear og er dermed beskyttet av opphavsrett og varemerkelovgivning. Ingen deler av innholdet kan kopieres, lastes ned eller brukes uten skriftlig tillatelse fra oss.

Handle alltid trygt hos Joywear

Ta gjerne kontakt med oss dersom du har andre spørsmål :)

joywearofficial@gmail.com

Mvh. Joywear!